Shipping policy

سياسة الشحن
تاريخ السريان: 26/11/2024

مرحبًا بكم في Cassy Moon Design! نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة وضمان تسليم طلباتكم بسرعة. يُرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية لفهم كيفية معالجة الطلبات وتسليمها.

1. وجهات الشحن

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.
قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية أو ضرائب أو رسوم جمركية على الطلبات الدولية.

2. وقت المعالجة

المعروض للبيع الفوري داخل البحرين من 1-2 يوم

· المعروض للبيع الفوري خارج البحرين من 3-5 ايام عمل

· طلبات التفصيل من 2 اسبوع حتى 4 اسابيع كأقصى حد

3. طرق الشحن

الشحن داخل مملكة البحرين
الشحن خارج مملكة البحرين

4. تكاليف الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إنهاء الطلب

5. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع. يمكنك تتبع شحنتك
6. التأخيرات والمشكلات

رغم أننا نسعى للالتزام بأوقات التسليم، قد تحدث تأخيرات نتيجة ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الطقس أو العطل أو إجراءات الجمارك.
إذا تأخر طلبك أو فُقد، يُرجى التواصل معنا عبر الرقم التالي 39500195 للحصول على المساعدة.

7. الجمارك والرسوم

بالنسبة للشحنات الدولية، قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية. يتحمل العميل هذه الرسوم.

8. العنوان غير الصحيح

يُرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح عند إنهاء الطلب. نحن غير مسؤولين عن الطرود التي يتم تسليمها إلى عنوان غير صحيح تم تقديمه من قبل العميل.
إذا تم إرجاع الطرد بسبب عنوان غير صحيح، يتحمل العميل تكاليف الشحن الإضافية لإعادة إرسال الطرد.

9. العناصر التالفة أو المفقودة

إذا وصل طلبك تالفًا أو كانت هناك عناصر مفقودة، يُرجى التواصل معنا في غضون 48 ساعة من استلام الطلب مع الصور وتفاصيل الطلب. سنعمل على حل المشكلة بسرعة.

10. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة بشأن طلبك، لا تتردد في التواصل معنا:

الهاتف: